תוכנה לשליחת מיילים

תוכנה לשליחת מיילים

תוכנה לשליחת מיילים בתפוצה רחבה, הפכה להיות מרכיב חיוני בכל אסטרטגיית שיווק עסקית. באמצעות תוכנה זו, ניתן לשלוח דיוור ישיר למנהלים, לצרכנים ולספקים, ניתן להפיץ עלוני מידע, להפעיל מסעות פרסום ועוד. על מנת להשיג את המרב מתוכנה זו, מומלץ כי היא תהווה חלק ממערכת גדולה יותר כמו מערכת CRM המתמקדת בניהול הקשר עם הלקוח, ומאפשרת גם איסוף נתונים ראשוני, איתור הצרכים של הלקוח, והתאמת תכני המייל אל הלקוח.

עבור מערכת ה- CRM מהווה תוכנה לשליחת מיילים כלי באמצעותו ניתן ליצור קשר עם הלקוח, לעדכן אותו במבצעים קיימים ועתידיים, לברך אותו עם הצטרפותו לחברה, לעדכן אותו על הצורך בשינוי פרטיו ועוד עשרות אפשרויות נוספות באמצעותן יכול בעל העסק לשמור על הקשר עם הלקוח.

תוכנה לשליחת מיילים וספאם

חוק הספאם אוסר משלוח מייל בתפוצה רחבה ללא אישור הנמען, ועל כן, יש רבים אשר חוששים כי תוכנה לשליחת מיילים בתפוצה שכזו, לא תעמוד בהגדרות החוק. בפועל, כל עוד מכתבי הדואר נשלחים באופן חוקי ונעשים כמו שצריך, אין מניעה לשלוח אותם, ויותר מכך, הם נחשבים לדרך לגיטימית לשיטה שיווקית.

איך שולחים מיילים בתפוצה רחבה בהתאם לכללי החוק?

א. יש להקפיד ולבקש את רשות הנמען, זאת באמצעות הצטרפותו למועדון הלקוחות או אישור כלשהו המצביע על כך שהנמען מעוניין בקבלת הדיוור.

ב. תוכנה לשליחת מיילים מאפשר משלוח מייל זהה לתפוצה רחבה מאוד של לקוחות, למרות זאת, יש להימנע מלעשות זאת, ולהתאים את תוכן המייל לצרכים ולמאפיינים של הלקוח.

ג. יש לאפשר לנמען לבטל את קבלת המייל בכל עת שיחפוץ זאת על ידי קישור ברור ובולט. כמו כן, כדאי לברר כי תכני ההודעות אינם מפרים את כללי השימוש הקביל של ספקי הדואר האלקטרוני.

תוכנה לשליחת מיילים- פניה אישית ללקוח

שליחת דואר שיווקי בלבד, לא ישיג את המטרה שלשמה הוא נשלח. על מנת להגיע לליבו של הלקוח, ולגרום לו לקרוא את המייל ואולי אף להגיב אליו או לפעול בהתאם להנחיותיו, יש לבצע מספר פעולות חשובות:

1. כדאי לציין בראש המייל את שמו הפרטי של הלקוח, ובכך לפנות אליו באופן ישיר. ניתן לעשות זאת רק באמצעות תוכנה לשליחת מיילים העובדת עם מסד נתונים מסודר.
2. ניתן להוסיף באמצעות תוכנה לשליחת מיילים המיועדת לעסקים, גם טקסט אישי המקדים את תוכן המייל. הטקסט יכול להישלח למספר לקוחות בעלי מאפיינים דומים, אך לעולם לא לכלל לקוחות החברה.
3. חשוב להתאים את תוכן המייל ללקוח, ו"לא לתת אגוזים למי שאין שיניים". ניתן לקבל מידע על לקוחות החברה ממערכות CRM או מערכות הדומות לה. מידע זה יכלול את מקום מגורים, תחביבים, מצב אישי, גיל וכך הלאה.

כיצד לבחור תוכנה לשליחת מיילים?

למרות שנדמה כי פעולתה של התוכנה פשוטה, ואף ניתן להשיג תוכנה לשליחת מיילים שהינה חינמית, יש הבדל ברור בין תוכנה איכותית ומקצועית, לכזו

בין תוכנה איכותית ומקצועית, לבין כזו אשר מוצעת לרבים. ההבדל נובע מתכונותיה של התוכנה המקצועית יותר, הכוללות, בין השאר, אפשרות לאיסוף וניהול מידע אודות הלקוח, מענה מידי ואוטומטי לפניותיו, מעקב אחר אפקטיביות המייל, אימות כתובות דואר קיימות, עריכת טקסט ועוד מגוון יתרונות נבחרים.